もう“人柄・おもてなし力”
だけでは買い続けてくれません!
私は今から9年前に当時取り扱っていたメーカーの社内研修を学だけを学び、自宅の6畳一間でサロンをオープンしました。
当時はお肌や化粧品に関する学びがかなり少なく《お客様にわからないことを聞かれたらどうしよう》と知識力に自信がないままお客様応対をしていました。
そんな状況だったので、サロン経営は全く上手く行かず、5年間も赤字でパートとの掛け持ち生活...
そんな私のサロン経営に光が差し込んだのは6年目、毛穴洗浄をメインのサロンにし、化粧品に関する学びを深めてからです。
10年目となる今では、スキンケアアイテム6点・トリートメント商材4点を開発。全てのアイテムが納期半年以内に完売しております。
もちろん、サロンのお客様へ、スキンケアアイテムを気持ちよく販売する《販売スキルやおもてなし力》もサロン経営には不可欠です。
あなたは、お客様からのこんな質問に自信を持って答えることができますか?
- 韓国コスメと日本コスメ配合成分の
違い - ニキビ用コスメ主要成分の全て
- 保湿成分が肌に合わない場合の肌分析
- 医薬品扱いの保湿剤とスキンケアの
使い分け - シミ過程によるアプローチ成分違い
1つでも答えられなければ、お客様は安心できません。
“こんなに知識力が高い人なら安心!”
こう思って頂けれなければ、安くはないスキンケアアイテムを、わざわざあなたのサロンで買い続けようとは思われません。
でも今から始めたら大丈夫!
まだエステティシャンの9割が、ここまで勉強していません!!
私はご新規様の受付をストップして4年が経ちます。
ご新規様の受付をしていなくても、顧客様が、毎月スキンケアをご購入くださるので売り上げは全く下がらず安定したサロン経営を継続できています。
- スキンケアアイテムの知識が低く
自信がない - 何から学び始めたら良いのか
分からない - 物販の売り上げを伸ばし続けたい!
このような方は是非スキンケアの学びを深めて、安定したサロン経営を目指しませんか?
皆様とのご縁を楽しみにしています。




